这个十年老小区，迎来了它的七条新滑梯

潮新闻客户端 通讯员(tōngxùnyuán) 吕赛 五月的(de)阳光穿过树冠，在塑胶地面上投下斑驳光影。远处的滑梯在晨光里弯成数道(dào)镀金的虹，五六个孩子在其中爬高伏低，发出清脆的欢笑声(huānxiàoshēng)。 在交付满十年之际，杭州龙湖滟澜山三期的龙小湖乐园完成了改造。新安装的七条滑梯，让没有(méiyǒu)选择障碍的孩子们(men)也挑花了眼，而软软的塑胶地面，则让紧张的家长们多了一些聊聊(liáoliáo)家常的从容。 过去十年，杭州楼市(lóushì)风起云涌，好产品的定义几经变化(biànhuà)。但回到下沙板块，人们在谈论理想人居时，交付10年的滟澜山却始终占有(zhànyǒu)一席之地。 持之以恒的(de)(de)微更新，总能(zǒngnéng)让社区始终保持在“花季(huājì)”。在滟澜山过往十余个春秋里，开发商、物业、业委会的通力协作，加之“善居计划”等逐年开展的专项活动，让改造焕新的惊喜感，融入了1086户业主的生活日常。 如一位业主所说：“或许建筑(jiànzhù)的(de)风格不再时尚，但却像刚搬来时那样鲜活明亮。” 在(zài)龙湖滟澜山三期，没有多少人比胡先生更适合谈论这个小区的变化，自2015年交付算起(suànqǐ)他就一直住在这个小区，一住就是十年。 作为一名飞机维修师，胡先生(húxiānshēng)的工作非常繁忙，这让(ràng)他很少有时间陪伴女儿去龙小湖(xiǎohú)乐园，依稀也听说过乐园翻新的事，但转头就忘了。也正因如此，当(dāng)他在某个周末带女儿来到这里的时候，眼前的一切让他倍感震惊： 曾经单调的滑梯(huátī)变成了7条滑道，既有适合幼儿(yòuér)的波浪缓坡，也有让大孩子尖叫的螺旋隧道；秋千增加了，且都是适合小朋友的软板秋千；塑胶地面重新铺设、并且面积(miànjī)扩大(kuòdà)了近一倍；甚至还新增了一面儿童互动触摸墙…… 同(tóng)角度改造前后对比图 “这更像是一个在商场里需要付费才能(cáinéng)游玩(yóuwán)的(de)乐园”，胡先生说道，“过往几次陪孩子来龙小湖乐园，最大的困扰就是要排队，游乐设施的不足会让小朋友失去游玩的耐心。而(ér)改造后的龙小湖乐园，无论是在设施的数量还是可玩性上都有明显的提升” 胡先生供图-女儿(nǚér)在乐园玩耍 伴随乐园改造，周围也有些(yǒuxiē)不易察觉的细节：曾经位于龙小湖(xiǎohú)乐园中央的大树，被移栽到了乐园的边上(biānshàng)，以优雅的位移实现了空间扩容(kuòróng)和情感守护的双赢；乐园的边上新增了洗手台，家长再也不用为孩子的卫生而忧虑…… 岁月悠悠(suìyuèyōuyōu)，衰微只及肌肤 龙小湖乐园的变化只是一个(yígè)缩影。 在过去的(de)一年多时间里，开发商、物业公司(wùyègōngsī)、业委会通力协作，将小区40余个门禁的硬件系统全部焕新升级(shēngjí)；景观水系清淤换水、重砌驳岸，水系旁的木质座椅被(bèi)更换成了休闲座椅，地面的防腐木也迎来了重塑；全园区约2000方的草坪和100方的花境被更换…… 这一桩桩一件件无不都是大工程高投入，离不开开发商、物业公司、社区、业委会及(jí)热心业主(yèzhǔ)的支持和付出。 不知不觉间，龙湖滟澜山(lánshān)三期已悄然迈入了共建(gòngjiàn)共治共享的阶段，和小区相关的各种群体，都在主动自发的去让美好持续生长。 出小区时，正好碰见了物业人员走场，项目总对刚修剪的花境(huājìng)不太满意，跟物业人员说需要整改，物业问是不是要修剪下，项目总马上打断，并(bìng)果断决策(juécè)：“更换，全部更换”。 “修剪”和(hé)“更换”，都是两字，但需要投入的精力和成本(chéngběn)却是天差地别，这折射出了龙湖(lónghú)的品质哲学——业主体验永远优先于成本考量。 而如此事无巨细的走场，几乎每天都要进行。项目总和小区品质专员参与的大型走场，则是每个月至少要覆盖(fùgài)一次(yīcì)。 正是这种持续不断的用心，让滟澜山三期超越了单纯的物理(wùlǐ)空间范畴，蜕变(tuìbiàn)成一个持续进化(jìnhuà)的生命体。当同龄社区渐显疲态，它却像陈年佳酿，在时光淬炼中愈发醇厚。 逆生长的不仅仅(bùjǐnjǐn)是硬件，还有服务软实力。 十年的悠长(yōuzhǎng)岁月，滟澜山三期的服务团队不可避免的经历了换血，但服务温度(wēndù)并没有因为人员流动而消散。 业主王先生翻动着和历任管家的聊天记录，颇为感慨的说道：“他们好像有要考核的kpi，从刚开始的小周到现在的王姐，不管(bùguǎn)换了多少(duōshǎo)任管家，有事总能第一时间给(gěi)我解决”。 王先生回忆，有一年家里的(de)(de)空调发霉了(le)，报修了物业工程，由于当时正值新老管家交接时，他还以为这事就(jiù)没人管了，结果没等几天，物业就上门把空调拆走送去维修了。“我全程是和老管家沟通的，但新管家却也什么都知道，这种被记得的感觉，太让人舒心了。” 不仅是稳定高效，龙湖服务还深入了业主日常生活的肌理(jīlǐ)。给老人孩子剪头发(jiǎntóufà)、清洗抽油烟机、清洗地毯、磨剪子戗菜刀、帮助龙民晒被子等等，这些平凡但又确实被人们所(suǒ)需要的服务，龙湖一直在做，并且已(yǐ)成为善居计划的基本动作。 善居计划户内清洁实拍(shípāi) 这些服务十年如一日的积累，聚沙成塔，让冰冷的建筑(jiànzhù)逐渐变成了(le)有温度的生命体，也让每个(měigè)业主对小区的爱，走出了“始于颜值，成于温度”的轨迹。 前(qián)文胡先生(húxiānshēng)的经历或许就是最好的注脚：过去十年，他的收入有了明显的变化，已有了能力置换更高端的楼盘，但他仍然选择留在滟澜山(lánshān)三期。 “这么多年和邻里、物业接触下来，大家都(dōu)很融洽，这里对我已经不(bù)只是一个居住的场所了，而是有了家的感觉(gǎnjué)，我也把自己当作这个家的一份子。” 14年善居计划，在时光(shíguāng)里播种 龙湖滟澜山三期(sānqī)的故事证明：真正的永恒不是对抗时间，而是在时光里播种(bōzhǒng)。 那些滑梯、门禁以及无数个(wúshùgè)日夜施工的剪影，本质上都是在社区土壤里埋下时光胶囊。而它也早已(zǎoyǐ)超越房地产的叙事逻辑——交付不是终点，是家园向永恒(yǒnghéng)生长的起点。 而这样“永恒生长(shēngzhǎng)”的故事，在龙湖体系下又何止是滟澜山。 20年交付的(de)龙湖天璞也(yě)在4月的时候加装了“共享花园”，搭建(dājiàn)植物共享平台。业主(yèzhǔ)出远门或者有需要时，可以将家中植物寄养与此，由专业园艺师代为照料；这里也成为了邻里会客厅，花草树木间休憩、松弛又惬意； 甚至于对非(duìfēi)自有盘(pán)的杭州时光悦酩，龙湖也肯砸重金，耗时数月为小区翻新游泳池，拆除重建泳池水循环系统，重新铺设防滑地砖(dìzhuān)，增设恒温装置与儿童嬉水区，用细节服务打破了 “非自有盘难有精细维护” 的行业惯例(guànlì)…… 在不同的城市，龙湖也在积极开展暖心服务与设施改造：有的小区(qū)通过灯光设计，点亮业主归家之路，同时打造充满童趣的景观设施，成为孩子们探索欢乐的天地；有的交付超 10 年的小区设立移动图书角，将主入口、廊亭等区域打造成阅读空间(kōngjiān)；还有小区利巧妙(qiǎomiào)盘活闲置空间，精心规划集中晾晒区，以细致入微的生活考量，切实化解(huàjiě)居民日常(rìcháng)晾晒难题，以多样化举措(jǔcuò)提升业主居住体验。 这些“动态保鲜”动作，龙湖有个特有名词——善居(shànjū)计划，通过“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项(zhuānxiàng)，让小区光华愈盛。 今年，是龙湖善居计划开展的第14个年头，它们已经做了很多，但正如那句脍炙人口的广告词说(shuō)得那样(nàyàng)—— 成功(chénggōng)？它们才刚刚上路！