报名了强悍泥人儿童赛，梅雨天家长担心安全问题，官方不退款咋办

潮新闻客户端(kèhùduān) 记者 黄玉环

上周(shàngzhōu)，杭州俞女士(nǚshì)（化名）在勇士部落给孩子报名了强悍泥人比赛，想锻炼一下孩子的身体素质。

“比赛是这(zhè)周六在萧山举行，不过这两天杭州一直大雨，我担心孩子(háizi)去参赛(cānsài)不安全，想要退款被拒绝，官方也没有给我们出示相关的安全预案。”

俞女士有些郁闷(yùmèn)，她找到了潮新闻·钱江晚报“记者帮”。

俞女士的儿子刚上小学，平常比较喜欢(xǐhuān)户外活动。上周，她在(zài)朋友介绍下，在勇士部落微信小程序上，花500多元报名了强悍泥人赛。

据了解，强悍泥人是户外障碍挑战赛事的一种，成人和儿童(értóng)均可参与，儿童赛道会配置12-19个障碍项目，涵盖泥泞路段、攀爬网、平衡挑战等(děng)需要团队协作(xiézuò)完成的环节，强调非计时规则与团队互助精神，检验参与者(cānyùzhě)体能极限与协作能力。

让俞(yú)女士没想到的是，刚报完名没多久，杭州就入梅了，这几天连续的大雨，让她有些担忧，“这雨可能会一直下，地面(dìmiàn)这么湿滑，我(wǒ)感觉不适合户外活动。”

她找到了勇士部落的客服，想要退赛退款，被告知“赛前七天不予退费”，对方表示“我们(wǒmen)(wǒmen)一直秉承风雨无阻的精神，如果是小雨我们的比赛会正常进行，同时我们也(yě)准备了雨衣。”

家长和客服的聊天截图 受访者提供(tígōng)

俞女士要求客服出示(chūshì)可以安全完赛的相关证明，但对方没有(méiyǒu)回答，只是继续强调公司的退款规则。

针对此事，记者(jìzhě)联系了勇士部落。

相关工作人员告诉记者，公司在(zài)消费者的下单页面上，明确告知(gàozhī)过(guò)在比赛日前的不同(bùtóng)时间里取消报名，会退还不同比例的报名费，其中60天以上100%退还，30天至60天退还80%，7天至30天退还50%，7天内则(zé)不予退费。“因为越临近比赛，我们采购装备和布置场地的钱，都开支出去了。”

如果确实无法参赛，工作人员表示，出具三甲医院的(de)证明，也可以(kěyǐ)全额退款，或者申请办理延期，“可以延期一年(yīnián)时间(shíjiān)，我们一年之内在杭州站至少会有2-3次的赛事，假如延期之后还是不方便参赛的话，可以在我们平台兑换同等价格的商品，包括强悍泥人(nírén)的纪念品和衣服等。”

至于(zhìyú)俞女士担心的赛事安全问题，该工作人员表示，公司有相应的赛事举办资质，现场也(yě)会有很多安全防护措施，“如果确实碰上极端天气(tiānqì)，我们会将比赛(bǐsài)延期。赛前，也有专业工作人员去现场勘察，以确保安全。比赛过程中，安保和医护人员都会在场，以应对突发情况(qíngkuàng)。”

记者将情况反馈给了俞女士，她决定观察一下未来几天的天气，“如果(rúguǒ)不下雨就去(qù)参赛，要是继续下，那只能申请延期了。”